Умови використання

miratempo пропонує платну підписку на доступ до кабінету фахівця. Підписку через сайт обробляє mono в гривні; підписки в застосунках обробляють App Store (iOS) і Google Play (Android). Розрахунки за сесії між фахівцем і клієнтом залишаються прямими і не проходять через miratempo.

1. Прийняття умов

Використовуючи miratempo.com, app.miratempo.com або мобільний застосунок miratempo, ви погоджуєтеся з цими Умовами та Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте сервіс.

2. Акаунт і підтвердження email

Ви відповідаєте за точність даних, доступ до свого email і безпеку пароля. Email потрібно підтвердити, перш ніж отримати доступ до кабінету фахівця, клієнтської історії записів або активації додаткової ролі. Не реєструйте email, який вам не належить, і не передавайте іншим людям свої коди гостьового доступу.

3. Доступ до сервісу і підписка

Доступ до кабінету фахівця надається за активною підпискою miratempo або активним пробним періодом. Окремі функції можуть змінюватися чи вдосконалюватися. Ми намагаємося підтримувати стабільність сервісу, але не гарантуємо безперервної доступності кожної функції.

Ціна, тривалість пробного періоду, спосіб оплати, правила автоматичного поновлення, скасування та повернення коштів описані в розділі «Підписки miratempo» нижче і показуються до першого списання.

4. Добросовісне використання

Функції для записів, клієнтів, нагадувань, профілів і рефералів призначені для звичайного робочого використання незалежним фахівцем. Не можна використовувати сервіс для спаму, штучних реєстрацій, автоматизованого скрейпінгу, обходу технічних обмежень, навантаження, яке шкодить іншим користувачам, або дій, що порушують закон чи права інших людей.

Ми можемо обмежити, призупинити або припинити доступ до сервісу, реферальної атрибуції чи майбутніх знижок, якщо бачимо шахрайство, технічне зловживання, порушення цих Умов або ризик для безпеки сервісу, користувачів чи третіх осіб.

5. Ролі фахівця і клієнта

Фахівці самостійно відповідають за зміст профілю, опис послуг, ціни, правила співпраці, кваліфікацію, законність власної практики, комунікацію з клієнтами та посилання на зустрічі. Клієнти відповідають за коректність контактних даних, своєчасне використання посилань і кодів доступу, а також за виконання домовленостей із фахівцем.

miratempo допомагає організувати розклад, записи, нагадування, профілі та статуси оплат. miratempo не є стороною консультацій, навчальних занять, терапії або інших послуг між фахівцем і клієнтом, не перевіряє зміст кожної консультації та не гарантує результат професійної послуги.

miratempo не є медичним, психологічним, освітнім або екстреним сервісом. Фахівець самостійно визначає, чи може законно надавати свої послуги конкретному клієнту, у конкретній юрисдикції та за конкретних обставин.

6. Оплати між фахівцем і клієнтом

miratempo може показувати вартість окремих сесій і пакетів, валюту, статус оплати та реквізити для прямої оплати фахівцю. Такі розрахунки відбуваються напряму між фахівцем і клієнтом. miratempo не приймає, не утримує і не переказує ці кошти.

Статус оплати в miratempo є робочою позначкою для фахівця і клієнта. Він не є банківським підтвердженням платежу, податковим документом або гарантією виконання послуги.

7. Підписки miratempo

Новий пробний період на сайті починається після підтвердження email і триває 30 днів. Для нього не потрібна картка, і після завершення не відбувається автоматичного списання. Доступ до кабінету тоді призупиняється, але дані акаунта зберігаються.

Після пробного періоду ви самі вирішуєте, чи продовжувати. До переходу на mono ми показуємо точну суму першого місяця з урахуванням чинних знижок; базова ціна наразі становить 490 грн на місяць. Підтвердження картки означає згоду на негайне списання показаної суми та початок підписки, яка далі автоматично поновлюється щомісяця за чинною ціною. miratempo не зберігає повний номер картки (PAN) або CVV.

Скасування активної платної підписки в налаштуваннях акаунта зупиняє майбутні списання, а доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Пропорційне повернення коштів за вже оплачений період не гарантується, окрім випадків, передбачених законом або погоджених через підтримку чи правила платіжного провайдера.

Право на відмову. Якщо ви як споживач укладаєте договір дистанційно, законодавство України про захист прав споживачів може давати вам право відмовитися від договору протягом 14 днів. Оформлюючи підписку через сайт і починаючи користуватися платним доступом одразу, ви погоджуєтеся на негайне надання цифрової послуги та підтверджуєте, що право на відмову припиняється після початку надання послуги в межах оплаченого періоду. Незалежно від цього, ви будь-коли можете скасувати підписку, щоб зупинити майбутні списання, як описано вище.

У застосунку iOS підписку можна оформити через вбудовану покупку App Store за ціною $12.99 на місяць. Списанням, пробним періодом, поновленням, скасуванням і поверненням коштів за такими підписками керує App Store / обліковий запис Apple за правилами Apple, тому скасовувати підписку iOS потрібно через App Store.

У застосунку Android підписку можна оформити через вбудовану покупку Google Play. Ціну й умови пробного періоду показує Google Play перед підтвердженням. Списанням, поновленням, скасуванням і поверненням коштів керує Google Play за правилами Google, тому скасовувати підписку Android потрібно через Google Play.

Підписка, оформлена в застосунку, відкриває такий самий доступ до кабінету фахівця, що й підписка через сайт, але керування нею залишається в тому каналі, де її оформлено. Реферальні грошові знижки наразі застосовуються лише до підписок через сайт; реферальна атрибуція в застосунку є лише відстеженням і не означає знижку в App Store чи Google Play.

8. Реферальна програма

Фахівці можуть отримати персональний реферальний код або посилання. Коди можна поширювати, вводити під час реєстрації та зберігати в акаунті як атрибуцію запрошення. Така атрибуція не дає грошових виплат, кешбеку, бонусного балансу або ретроактивної компенсації.

Якщо запрошений фахівець оформляє і оплачує платну підписку, реферер отримує 10% знижки на свою місячну підписку на сайті за кожне активне оплачене запрошення. Загальна знижка обмежена 80% і рахується від базової ціни такої підписки, а не від уже зменшеної суми.

Запрошений користувач може отримати одноразову 20% знижку на перший місяць підписки, якщо така підписка доступна і оформлюється на сайті. Грошові знижки реферальної програми зменшують вартість підписки, оформленої на сайті, бо підписку в застосунку магазини не дозволяють здешевлювати. Водночас оплачена підписка запрошеного колеги зараховується рефереру незалежно від каналу — на сайті чи в застосунку.

Код не можна застосовувати до власного акаунта, змінювати заднім числом, переносити між акаунтами або використовувати для штучних реєстрацій. Реферальна атрибуція і знижки не є грошима, не виплачуються, не продаються, не передаються між акаунтами та можуть не застосовуватися, якщо підписка, провайдер або канал оплати не підтримує таку знижку.

9. Інтеграції та повідомлення

Фахівець може самостійно підключати підтримувані інтеграції, наприклад Google Calendar і Meet. Якщо інтеграцію підключено, miratempo використовує її лише для функцій, які видно в продукті: створення, оновлення або видалення подій, синхронізації записів і створення посилань на зустрічі. Фахівець може відключити інтеграцію в налаштуваннях.

Сервісні email, нагадування і push-сповіщення можуть надсилатися для підтвердження акаунта, доступу до записів, змін у розкладі, безпеки, нагадувань і робочих подій. Push-сповіщення в мобільному застосунку вмикаються лише після дії фахівця в налаштуваннях.

10. Видалення акаунта

Ви можете видалити акаунт у налаштуваннях після підтвердження поточного пароля. Якщо акаунт має і клієнтську, і фахову роль, видалення застосовується до обох ролей. Після видалення вхід із цим акаунтом більше неможливий.

Видалення акаунта miratempo не скасовує активну підписку App Store або Google Play. Таку підписку потрібно скасувати в тому магазині, де її оформлено, щоб зупинити подальші списання.

11. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» та «як доступний». У межах, дозволених законом, miratempo не відповідає за домовленості, оплату, професійну якість або результат послуг між фахівцем і клієнтом.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються застосовним законодавством України. Якщо до окремих відносин із користувачем обов'язково застосовуються імперативні норми іншої юрисдикції, вони застосовуються лише в цій частині.

Форми та стандартизовані опитувальники

Коли Форми доступні, фахівець може призначати приватні запитання, збирати відповіді та зберігати незмінний надісланий запис. PHQ-9 і GAD-7 використовують опубліковані тексти й підтримувані переклади. miratempo обчислює лише суму без категорій, коли є відповіді на всі запитання з балами, та може показувати фахівцю сумісні попередні суми. Сервіс не надає діагнозів, класифікації тяжкості, рекомендацій лікування, тріажу чи екстреного моніторингу. Перед медичними рішеннями зверніться до кваліфікованого медичного працівника.

Фахівець обирає одержувачів і відповідає за законне використання, відповідні інструменти й мову, професійну компетентність, цілі обробки, правову підставу й умову обробки даних про здоров’я, необхідну згоду та зберігання. Це охоплює оцінку віку, дієздатності та згоди представника для неповнолітніх, де потрібно. Налаштування політики або увімкнення опитувальників не підтверджує законної чи клінічної придатності. Клієнт може пропускати стандартизовані запитання; пропуск запитання з балами унеможливлює обчислення суми. Власні форми можуть містити обов’язкові для надсилання запитання.

Не використовуйте Форми для термінової допомоги й не покладайтеся на швидкий перегляд. У разі безпосередньої небезпеки зверніться до екстрених служб: 112 в Україні та ЄС, місцевий екстрений номер в інших країнах. Вимкнення стандартизованих опитувальників блокує нові призначення й приховує суми; наявні форми можна завершити, а зашифровані результати зберігаються за зафіксованою політикою. Доступ до записів і права щодо даних зберігаються.

Для записів практики, що обробляються від імені фахівця, ці умови є документованими вказівками зберігати дані, передавати їх авторизованим одержувачам, обчислювати описані суми та видаляти записи протягом дії сервісу й застосовного строку зберігання. Обробка стосується клієнтів або гостей, їхніх контактів, відповідей (можливо, даних про здоров’я), обчислень і даних доступу та згоди. miratempo обробляє їх лише за документованими вказівками, зокрема щодо міжнародних передач, крім вимог закону, про які повідомляє фахівця, якщо це дозволено.

miratempo зобов’язує авторизований персонал дотримуватися конфіденційності, застосовує заходи безпеки з Політики конфіденційності та допомагає фахівцю із запитами суб’єктів даних, інцидентами безпеки, оцінками впливу та застосовними консультаціями. miratempo повідомляє фахівця про порушення безпеки персональних даних без невиправданої затримки після виявлення, надає інформацію для підтвердження цих обов’язків, сприяє передбаченим законом аудитам і повідомляє, якщо вказівка, ймовірно, порушує законодавство про захист даних.

Фахівець дозволяє залучення технічних субпідрядників, перелічених у Політиці конфіденційності, для вказаних функцій. miratempo покладає на них рівнозначні обов’язки захисту даних і відповідає за виконання їхніх обов’язків обробки. Про заплановані додавання чи заміни фахівців повідомляють із можливістю заперечити до застосування змін до їхніх записів. Після припинення послуги дані практики повертаються або видаляються на вибір фахівця, а копії видаляються, якщо закон не вимагає зберігання. Вказівки, запити та документовані винятки щодо зберігання: support@miratempo.com.